售后服务

收到货先核对再安装。售后按“先看凭证、再定责任、最后补发或退款”的顺序走，不拖。

七天无理由

签收后 7 天内，商品未使用、未裁剪、未下水、包装完整，可以申请无理由退换。退回运费由买家承担；有运费险的按平台规则走。以下情况不适用：已经安装使用的座套、脚垫、方向盘套；已经裁剪的脚垫、尾箱垫、遮阳挡；已经清洗或沾油的清洁工具；缺少配件、包装严重破损；定制类商品。

质量问题

开线、掉色、断裂、少件、发错颜色或规格，签收后 48 小时内拍照发客服，照片要能看到问题位置和包装标签。确认是质量或发货问题，本站承担往返运费，按库存补发或退款；同类无货的，退款不换。

退换流程

• 联系客服，提供订单号、问题和照片；
• 客服确认是否符合退换条件，给出退回地址；
• 按原包装寄回，附一张写订单号的纸条；
• 仓库验收后 2 个工作日内退款或补发。

响应时间

工作日 9:00-18:00 一般 2 小时内回复；18:00 以后和周日的消息，第二天上午统一处理。电话 17584229496，邮箱 m17584229496@163.com。涉及退款的，以支付宝原路退回，到账时间以支付宝为准。